통화및 환전/관광안내소/WI-FI서비스/긴급시 연락처
통화
통화단위는 엔(Yen)
일본의 통화는 엔(Yen)으로, 통화기호는 「￥」으로 표기됩니다. 통화는 동전과 지폐로 되어 있으며, 유통되는 동전은 1엔, 5엔, 10엔, 50엔, 100엔, 500엔의 6종류, 지폐는 1,000엔, 2,000엔, 5,000엔, 10,000엔의 4종류입니다.
카드(신용카드)
국제 표준 카드라면 안심
국제 표준 신용카드라면 백화점이나 대형 매장 등에서 쇼핑할 때 거의 문제 없이 사용할 수 있습니다. 그러나 유럽이나 미국, 그 외 여러 다른 나라와 비교하면 시내의 작은 상점에서 쇼핑할 때나 음식점에서 계산할 때 신용카드를 사용할 수 있는 가게가 한정되어 있으므로 사전에 확인하시어 주의하시기 바랍니다.
환전
은행・우체국 예금창구, 트래블 렉스에서
외화를 일본 엔으로 환전하려면 신치토세 공항 또는 삿포로 시내의 일부 은행에서 할 수 있습니다. 은행에서는 「외화 환전」이라고 표시된 창구에서 스탭이 대응합니다. 또, 일반적으로 창구는 평일(월요일부터 금요일) 9시부터 15시까지의 시간이 제한되어 있으므로 주의가 필요합니다. 또, 웹사이트에서 엔을 구입한 후, 창구에서 받을 수 있는 여행 렉스는 신치토세 공항내 4곳, 삿포로 시내에 2곳의 점포가 있으므로 편리합니다. 취급하는 통화는 은행에 따라 다르므로, 사전에 확인해 보거나, 창구에서 문의해 주세요. 단, 코인으로의 환전은 취급하고 있지 않습니다. 또, 연말 연시나 황금 연휴 기간에는 창구가 닫혀 있으므로 주의해 주십시오.
삿포로 시내의 주요 은행・우체국
호쿠요 은행／홋카이도 은행／호쿠리쿠 은행／미치노쿠 은행 삿포로 지점／미즈호 은행 삿포로 지점／미쓰비시 도쿄UFJ 은행 외화환전숍 삿포로점／시티뱅크 삿포로 지점
ATM
은행・우체국・편의점 등에서
ATM에서는 해외에서 발행된 현금카드나 신용카드로 현금을 인출할 수 있습니다. ATM 조작화면의 대부분은 일본어로 표시되지만, 영어로 표시되는 곳도 있습니다. 토요일과 일요일, 공휴일도 이용할 수 있고 은행이나 우체국의 ATM은 9시에서 19시 또는 21시까지로 이용시간에 제한이 있지만, 편의점의 ATM은 24시간 이용 가능합니다. (심야 관리점검 시간대 제외）
ATM에서 사용할 수 있는 주요 해외발행카드
| 우체국： VISA、VISAELECTRON、PLUS、MasterCard、Maestro、Cirrus、American Express、JCB、China Unionpay、DISCOVER |
| 편의점（예：세븐은행）： VISA、MasterCard、American Express、Diners Club、JCB、China Unionpay、DISCOVER |
관광안내소
홋카이도 삿포로 관광안내소
대응언어:일본어, 영어, 중국어, 한국어
JR 삿포로역의 “홋카이도 삿포로 ‘음식과 관광’ 정보관” 내에 있으며, 홋카이도 전역의 관광정보는 물론, 삿포로 시내의 이벤트 정보 등을 얻을 수 있음.
| 주소 | 삿포로시 기타구 기타 6조 니시 4초메 JR 삿포로역 서쪽 콩코스 |
|---|---|
| 영업시간 | 8:30～20:00 |
| 정기 휴일 | 무휴 |
| 전화 | 011-213-5088 |
| 주소 | 삿포로시 기타구 기타 6조 니시 4초메 JR 삿포로역 서쪽 콩코스 |
|---|---|
| 영업시간 | 8:30～20:00 |
| 정기 휴일 | 무휴 |
| 전화 | 011-213-5088 |
오도리 정보 스테이션
대응언어:일본어, 영어, 중국어
삿포로 시내에서 열리는 이벤트와, 연극, 미술전 등 예술 관련 정보와 스포츠 정보, 관광 정보 등을 지하철 오도리역의 부스와 웹사이트에서 안내하고 있다. 부스에는 이벤트와 관광정보를 검색할 수 있는 컴퓨터가 설치되어 있다. 또, 시설과 이벤트의 팸플릿류 외에도 주 단위로 정보를 소개하는 “Weekly Press”도 배부하고 있다.
| 주소 | 지하철 도자이선 ‘오도리’역 지하 콩코스 홋카이도 은행 옆(삿포로시 주오구 오도리니시 4초메 지하) |
|---|---|
| 영업시간 | 10:00 ~ 20:00（일요일, 공휴일〜19:00） |
| 정기 휴일 | 12월 29일～1월 3일 |
| 공식 홈페이지 | http://www.sapporo-info.com |
오도리 공원 관광안내소
대응언어:일본어
항상 3명의 관광자원봉사자가 교대로 안내를 맡고 있다. 관광 팸플릿의 배부와 관광정보의 제공 외에 기념촬영도 돕고 있다.
| 주소 | 삿포로시 주오구 오도리니시 3초메 |
|---|---|
| 영업시간 | 4, 5, 9, 10월은 9:30～17:30 (6~8월은 9:00 ~ 18:00) |
| 정기 휴일 | 무휴 ※악천후 등으로 인해 임시폐관하는 경우 있음 |
| 전화 | 011-211-2376 (관광문화국 관광컨벤션부) |
오도리 공원 안내 & 공식샵
대응언어:일본어, 영어, 중국어, 한국어
상주하는 직원들이 오도리공원의 관광안내를 하고 있으며, 해외 관광객을 위한 영어, 중국어, 한국어의 전화통역도 하고 있다. 또, 오도리공원의 오리지널 상품과 삿포로 스타일 인증제품 등을 판매하고 있다.
| 주소 | 삿포로시 주오구 오도리니시 7초메 내 |
|---|---|
| 영업시간 | 10:00～16:00 |
| 정기 휴일 | 12월 29일～1월 3일 |
| 전화 | 011-251-0438 （오도리 공원 관리사무소） |
| 공식 홈페이지 | http://www.sapporo-park.or.jp/odori/kr/ |
투어리스트 인포메이션 센터
대응언어 일본어,영어,중국어
札幌駅前通(삿포로에키마에도리)지하 보행자 공간에 위치해 있으며, 외국인 관광객에게 홋카이도 각지에 대한 여행 정보와 여행 팜플렛 등 관광객에게 편안한 여행 환경을 제공하고 있습니다.
| 주소 | 홋카이도 삿포로시 주오구 기타1조 니시 4 삿포로 그랜드 호텔 동관 지하 1층 |
|---|---|
| 영업시간 | 10:00〜18:00 |
| 휴무일 | 매주수요일, 12/30~1/3, 5/3~5/5 |
| 문의하기 | [email protected] |
삿포로 국제플라자
대응언어:일본어, 영어
시계탑 정면에 있는 빌딩 내에 있으며 영어를 할 수 있는 직원이 상주하고 있다. 주로 외국인이 이용할 수 있도록 된 전용창구다. 무료로 Wi-Fi를 사용할 수 있는 “교류살롱”은 개관시간 내에는 언제든지 자유롭게 사용할 수 있다.
| 주소 | 삿포로시 주오구 기타 1조 니시 3초메 삿포로MN빌딩 3F（재단법인 삿포로 국제플라자 내） |
|---|---|
| 영업시간 | 9:00～17:30 |
| Holidays | 일요일 및 공휴일, 12월 28일～1월 4일 |
| 전화 | 011-211-3678 |
| 공식 홈페이지 | http://www.plaza-sapporo.or.jp |
조잔케이 관광안내소
대응언어:일본어, 영어, 중국어
상주하고 있는 스태프가 숙박시설이나 온천 외에 그 시기에 즐길 수 있는 방법 등을 소개해 준다. 조잔케이의 다양한 시설 소개 책자도 구비되어 있으며 조잔케이 향토박물관의 별실도 병설되어 있어 무료로 견학할 수 있다.
| 주소 | 삿포로시 미나미구 조잔케이 온천 히가시 3초메 |
|---|---|
| 영업시간 | 9:00 ~ 17:00 |
| 정기 휴일 | 12월 29일～1월 3일 |
| 전화 | 011-598-2012 |
| 공식 홈페이지 | http://jozankei.jp/ |
삿포로시 콜센터
대응언어:일본어, 영어, 중국어, 한국어
삿포로시에 관한 문의에 답변을 드리는 콜센터입니다. 일본어, 영어, 중국어, 한국어로 대응하고 있습니다.
※삿포로시가 운영하는 콜센터입니다. 호텔, 음식점 정보 등의 특정 기업 소개나 삿포로시 이외의 관광 관련 문의에는 답변드릴 수 없으므로 양해해 주시기 바랍니다.
| Fax | 011-221-4894 ※FAX로 문의하실 경우에는 답신용 FAX번호도 잊지 말고 기입해 주십시오. |
|---|---|
| 영업시간 | 8:00 ~ 21:00 |
| 정기 휴일 | 무휴 |
| 전화 | 011-222-4894 |
| 비고 | 삿포로시 콜센터에서는 숙박예약 대행 업무는 하지 않습니다. 숙소 예약 |
Wi-Fi 서비스
삿포로 시내에서 무료로 이용할 수 있는 주요 Wi-Fi 존을 소개합니다.
삿포로시가 운용하는 관광객을 위한 무료 Wi-Fi 서비스
삿포로시가 운영하는 는 이메일 주소를 입력한 후 이용 등록하면 이용 가능지역 내에서 1회 30분 동안 이용할 수 있습니다. 접속 가능횟수는 무제한. 일본어, 영어, 한국어, 중국어의 간체자와 번체자, 태국어에 대응 가능합니다. 아래의 스마트폰 앱 에 가입한 경우, 이용등록 절차는 필요 없습니다.
주요 이용 가능 지역
| 삿포로 컨벤션센터 |
| 오도리공원 (1 ~ 11초메) |
| 조잔케이 온천가 |
| 삿포로역전도로 지하보행공간（지・카・호） |
| 마루야마 동물원 |
| 삿포로 시영지하철 역 구내 |
| 삿포로역(난보쿠선・도호선), 오도리역(난보쿠선・도자이선・도호선), 스스키노역, 나카지마코엔역, 아사부역, 마코마나이역, 미야노사와역, 마루야마코엔역, 바스센타마에역, 히가시삿포로역, 신삿포로역, 사카에마치역, 후쿠즈미역 |
프리 Wi-Fi를 이용할 때 편리한 앱
스마트폰 앱 는 프리 Wi-Fi 지역을 검색하고, 이용 가능지역에서 원터치로 Wi-Fi를 이용할 수 있는 무료 애플리케이션. 지역마다 필요했던 이용등록 절차를 생략할 수 있습니다. 공항이나 역, 상업시설 등, 일본 국내의 많은 프리 Wi-Fi 지역에 대응합니다. 11개 언어로 이용 가능.
자세한 내용은「Japan Connected-free Wi-Fi」홈페이지에서
삿포로 시내 약 2,400곳의 무료 Wi-Fi 서비스
스마트폰 등 Wi-Fi 단말기를 가지고 있는 방문자가 이용할 수 있는 Wi-Fi 서비스입니다.삿포로 시내 약 2,400곳의 이용 가능지역에서 무료로 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다. 통신업체나 제조업체와 관계없이 이용할 수 있습니다,
자세한 것은 NTT 동일본 ＜히카리 스테이션 서비스 내용 보기＞
편의점 등
이 마크가 붙어 있는 각 편의점이나 쇼핑센터에서도 이용할 수 있습니다. 자세한 사항은 점포에서 확인하시기 바랍니다.
긴급 시 연락
삿포로시 콜센터
대응언어:일본어, 영어, 중국어, 한국어
일본어 외에 외국어로도 통화 가능한 콜센터입니다. 여행시에 애로사항이 생겼을 때에는 이곳으로 전화해 주십시오.
011-222-4894
| Fax | 011-221-4894 ※FAX로 문의하실 경우에는 답신용 FAX번호도 잊지 말고 기입해 주십시오. |
|---|---|
| 영업시간 | 8:00 ~ 21:00 |
| 정기 휴일 | 무휴 |
부상・급환・화재
위급한 병이나 부상, 화재 등으로 구급차나 소방차가 필요할 때는 119번으로 전화하십시오.
※119번은 전국 공통으로 24시간 언제든지 연락 가능합니다. 통화료는 무료입니다.
전화로 전달할 사항
1. 무슨 일이 일어났는지(사건, 사고, 급환, 화재 등)
2. 어디에 있는지(주소, 찾기 쉬운 표지판이나 건물 등)
3. 이름과 전화번호
야간 및 휴일에 외국인 환자의 대응이 가능한 병원・창구
삿포로시에는 야간 및 휴일에도 외국인 환자를 받는 병원이 있습니다. 또 <구급 안심 센터 삿포로>에서는 24시간 전화로 외국어 대응을 하고 있습니다. 여행 중 곤경에 처했을 때 활용해 주십시오.
야간 및 휴일에 접수 가능한 병원
| 병원명 | 삿포로 히가시 도쿠슈카이 병원 |
|---|---|
| 주소 | 삿포로시 히가시구 기타 33조 히가시 14초메 |
| 전화 | 011-722-1110 ＊병원에 가기 전에 전화 연락 필수 |
| 시간 | 평일 17시～다음 날 9시 토요일・일요일・공휴일 9시～다음 날 9시 |
| 언어 | 영어, 중국어, 한국어, 러시아어, 스페인어, 포르투갈어, 몽골어, 인도네시아어, 말레이시아어, 과라니어 |
| 유의점 | 일본어로 의사소통이 가능한 분은 야간구급센터(삿포로시 주오구 오도리 니시 19-1)를 이용해 주십시오. |
24시간 통화 가능한 전화상담창구 <구급 안심 센터 삿포로>
언어：영어, 중국어, 한국어, 태국어, 말레이시아어, 러시아어
연결되지 않을 때는 이쪽으로 011-272-7119
교통사고・범죄
범죄에 직면했을 때나 위험을 느꼈을 때는 바로 110번으로 전화하십시오.
※110번은 전국 공통으로 24시간 언제든지 연락 가능합니다. 통화료는 무료입니다. 긴급상황이 아니거나 가벼운 상담이 필요할 때는 가까운 경찰서나 파출소에 연락해 주십시오.
전화로 전달할 사항
1. 무슨 일이 있었는지(사건, 사고, 급환, 화재 등)
2. 시간과 장소
3. 이름과 전화번호
재해
지진 등의 재해를 만났을 때는 당황하지 말고 신변의 안전을 확보합시다. 호텔에 있을 때는 직원의 지시에 따라 피난 등의 조처를 취하십시오. 실외에 있을 때는 호텔로 돌아가거나 가까운 피난소로 대피합시다.
피난소
・ 피난소는 누구나 이용할 수 있는 안전한 장소입니다.
・ 대부분의 경우, 가까운 초중학교나 공원이 피난소로 정해져 있습니다.
・ 물이나 음식을 나눠주고 정보를 알려 줍니다.
・ 피난소에는 걸어갑시다.
재해 시 포켓 가이드
재해 시에 도움이 되는 정보가 1장의 종이로 정리되어 있습니다. 일본어, 영어, 중국어, 한국어, 러시아어 등, 5개국어 표기. PDF (약 1.6MB)
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